お支払い方法、配送、返品についてなど。

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飼育入門

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利用案内
 
 

１　店頭販売

２　電話　　　049-293-6324

３　メール
　　・メールアドレス　　info@aqua-marine.shop

４　当サイト
　　・http://aqua-marine.shop/

５　ファクシミリ　　049-293-6325
　　※当サイトより注文表印刷できます。

〇ご注文いただいた後、メールもしくは電話での確認をさせていただきます。
 
   

決済方法

【ヤマト運輸お届け時カード決済】
※代引き手数料は必要ですが、カード決済手数料は当店負担です。

お届け時カード払い

※受取時カード決済は、離島等一部の地域ではご利用できない場合がございます。その場合は現金決済になりますので、ご了承願います。


1、　店頭支払い 　　・店頭で商品を受け取られた際にお支払いください。 　　　※クレジットカードでのお支払いできます。 　　　（JCB・VISA・MasterCard・AMERICAN　EXPRESS・Diners Club・UnionPay・DISCOVER) 　　　※電子マネー（ID)でのお支払いできます。 3、　事前銀行振込 　　・取扱銀行 川口信用金庫　　志木支店　普通口座　0835570　　 　　　　　　　　　 　　　　　　　　　 　　　※振込手数料はお客様のご負担となります。ご了承ください。 　　　※ご連絡後５日以内にご入金ください。 　　　　ご入金が確認取れない場合、ご注文を取り消しさせていただきま 　　　　す。予めご了承ください。 4、　コレクト（代引き） 　　 　　商品と引き換えにお支払いいただく料金の内訳は（商品+配送合計+ 　　代引き手数料）となります。 　　1回のご注文が1万円未満の場合：手数料400円（税別） 　　1回のご注文が1万円以上3万円未満の場合：手数料500円(税別） 　　1回のご注文が3万円以上10万円未満の場合：手数料600円(税別） 1回のご注文が10万円以上30万円迄：手数料1000円(税別）		  
 
    ・ヤマト宅急便

配送料等注意事項につきまして、下記にて表記させていただいております。

土曜、日曜、月曜配送も可能です。
※梱包代は送料に含まれております。
※配送料は、別途ご負担となります。 　 変更がある際には、ご連絡させていただきます。 ホームページの下記に記されております、九州、沖縄、北海道に関しましては 超速便にて対応させていただきます。
※銀行振込の場合は、振込確認が遅れる場合があります。お急ぎの方は、代引きを選択してください。
※東北方面の方は、配送の都合上により午前中指定できない場合もあります。		  
 
    税別表記さていただいております。  
 
    商品到着後、開封する2時間以内に　まずは、当店にお電話ください。
開封した商品に関しまして、。
※生体の場合は商品の性質上返品交換は一切お受けできませんのでご了承願います

ご購入後、生体・物品共、お客様のご都合による返品・交換は致しかねます。ご了承の上購入願います。

例）
�．汽ぅ困慮躡垢呂肝讃鬼蠅い泙后�（サンゴ等は特に計測箇所で変わります。）
�⊃Г六１道�の照明、モニター、カメラの環境で変わりますのでご了承願います。
�１多�い情報も当店での情報ですので、お客様の環境で必ずしも食べない場合もございますのでご了承願います。
�つ免里任寮限里旅愼�がご不安な方は店頭販売しておりますので、店頭でご確認後ご購入願います。
�ジ堕衂福Ε察璽詆覆寮限里両豺隋∧嵒文魎垢�できない場合があります、その際には 予め、ご了承ください。
�ε絞泙療垤腓砲茲蟷狠緤歉據∧峩發�出来ない場合があります。
その際には、苦情、クレームを一切受け付けることができません。
販売時の取り決め時にお客様に確認いたします。


※商品が不良品の場合は交換致します。

※不良品の返品、交換時発生する返送料は、当店がご負担致します。（まずは電話かメールでご連絡をお願いいたします。）

購入後または商品到着後7日以内にご連絡お願い致します。
7日以上経過した物はお受け出来ません。予め、ご了承ください。

【生体の死着補償について】

※同等の生体の再度発送の場合は送料、代引き手数料のみご負担願います。

生体の発送については、細心の注意を払い、元気な個体のみ発送いたしますが、万が一到着時死着の場合は、お手数ですが商品到着2時間以内に到着状態が解る画像を、当店までメールにて送ってください。（画像を頂けない場合は、補償は出来ません。）画像確認後、送料、代引き手数料、振込み手数料等の補填は出来ません。

生体の死着の補償は発送日翌日最短の時間帯（通常午前中）到着以外のご指定の場合は、お受け出来ません。最短でのお届け時間帯でお受け取り願います。

発送日翌日午前中到着が不可能なエリア（福岡県を除く九州、東北、北海道、沖縄、離島等）の場合は、最短でのお受け取り時間帯以外は死着の補償はお受け出来ません。

お客様のご都合によりご指定の日時にお受け取りされなかった場合やお客様のご都合によりお受け取りが発送日の翌々日となった場合は死着の補償はお受け出来せん。

生体をお客様の水槽等に移された場合(海水魚等の場合はパッキングの袋を開封した場合)、お客様の都合による返品等については一切お受け出来せんので予めご了承下さい。

死着の生体は当店からの指示が有るまでは処分なさらない様にお願い致します。当店まで返送していただく場合がございます。


【ご注文商品の受け取り拒否について】

当店の取扱商品が生体という点も含めて、受取り拒否には応じられません。
受け取り拒否などを行われた場合、また、お客様不在のため保管期限が切れた場合は、それらに関連して生じたすべての諸経費(往復の送料、梱包手数料など)を別途請求させていただきます。
また往復の輸送に耐えられず生体が死亡してしまった場合は生体の商品代金も含めて請求させて頂きます。

また、請求したにも関わらず、お支払い頂けない場合には 支払督促状発行により別途発生する事務手数料と裁判費用＋交通費＋人件費を併せて徴収させていただきます。

なりすまし注文やいたずら注文などの悪質な行為に対しては、IPアドレスなどからその発信者を徹底的に追究し、警察に被害届けの提出、調査費用も含めた損害賠償請求など断固たる法的措置を行わせて頂きますのでご了承下さい。
  
 

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